中古車の営業対応・アフター対応に関する
トラブル事例

【店舗】Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 愛知 Ｕ−Ｓｅｌｅｃｔ豊川 【地域】愛知県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタプリウス 【投稿日】投稿日：2017年01月06日 12:13 プリウス購入時に車両確認を暗所で実施、下取り車の廃車費用を契約後に追加請求、納車日を間違えるなど複数の対応不備が発生。店舗への不信感が残る結果となった。

【店舗】Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 愛知 Ｕ−Ｓｅｌｅｃｔ江南 【地域】愛知県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】ホンダステップワゴンスパーダ 【投稿日】投稿日：2024年11月04日 13:51 ステップワゴンスパーダ購入後、有料点検を3回受けたにも関わらず納車1年半でCVT故障が発覚し、保証期間外として修理費40万円を請求された。

【店舗】Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 川越 Ｕ−Ｓｅｌｅｃｔ 川越 【地域】埼玉県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】ホンダシビック 【投稿日】投稿日：2025年11月22日 23:36 シビック購入時に車両に関する質問をしたが約2週間待たされた上に的外れな回答をされ、自賠責の個人情報処理もマジックと修正テープによる雑な対応だった。

【店舗】Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ東葛 Ｕ−Ｓｅｌｅｃｔ我孫子 【地域】千葉県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】ホンダステップワゴンスパーダ 【投稿日】投稿日：2026年03月11日 21:21 ホンダ認定中古車ステップワゴンスパーダを購入したが、スタッフの接客が不十分で、納車前のタイヤ交換や車両状態（フロントガラスの傷）について十分な説明がなく困惑した。

【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】トヨタ ハリアー（2017｜～6万キロ） 【総合評価】2.5/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応1.5 / おすすめ度3.0 【MOTA査定額】189.1万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2025年10月28日 ハリアー売却でMOTA査定額は189.1万円と最高額だったが、情報管理ができておらず登録情報不明で待たされた上、予約済みにも関わらず翌日別担当者から重複の連絡があり不安を感じた。

【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】ダイハツ タント（2020｜～4万キロ） 【総合評価】2.8/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応2.5 / おすすめ度3.0 【MOTA査定額】101.3万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年01月24日 オートバックスカーズでのタント買取査定で、事前査定額が上位2社より低く最終交渉に進めず辞退された。予約調整で店舗都合を優先し、当日急な連絡変更があり対応に不満を感じた体験。

【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】レクサス GS（2020｜～5万キロ） 【総合評価】1.0/5 【項目評価】査定価格1.0 / 連絡・対応1.0 / おすすめ度1.0 【MOTA査定額】428.1万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年02月16日 レクサスGSの車買取査定で、最低入札金額以下しか出せないとして具体的な金額提示を拒否され、勝手に車を動かされたり他社を馬鹿にするなど営業対応が最低だったという体験談。

【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】プジョー 508SW（2021｜～10万キロ） 【総合評価】2.0/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応2.0 / おすすめ度1.0 【MOTA査定額】122.6万円 【最終提示額】128万円 【投稿日】2026年03月10日 プジョー508SWの車買取査定で、机上査定の下限額で提示された後、改めて金額提示を依頼したが返答がなかなか来ず困っている状況です。