オートバックスカーズの評判・口コミ
オートバックスカーズの評判・口コミ・トラブル事例を14件掲載。報告の43%（6件）が「営業対応・アフター対応」に集中。契約・キャンセル、車両状態・修復歴、査定額・減額、納車・手続き、営業対応・アフター対応の5カテゴリで分類し、売買前のリスク確認に活用できます。
カテゴリ別報告件数
オートバックスカーズでは営業対応・アフター対応に関する報告が最も多く（6件）、次いで査定額・減額（5件）です。
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体験を投稿する【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】スバル WRX（2020｜～1万キロ） 【総合評価】0.7/5 【項目評価】査定価格0.5 / 連絡・対応1.0 / おすすめ度0.5 【MOTA査定額】548.3万円 【最終提示額】543万円 【投稿日】2025年10月11日 オートバックスカーズでスバルWRXの売却査定を受けたが、MOTA査定額548.3万円に対し最終提示額は543万円で、事前の買取幅最低額を下回った。
【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】トヨタ カローラクロス（2025｜～5,000キロ） 【総合評価】0.5/5 【項目評価】査定価格0.5 / 連絡・対応0.5 / おすすめ度0.5 【MOTA査定額】400.1万円 【最終提示額】360万円 【投稿日】2025年10月22日 オートバックスカーズでの車買取で、型式間違いにより事前査定額400万円から最終提示額360万円へと大幅減額となった。現車確認後も事前入札下限値に届かず、査定員は本部への問い合わせを求めるのみで適切な対応がなされていない状況。
【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】トヨタ ハリアー（2017｜～6万キロ） 【総合評価】2.5/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応1.5 / おすすめ度3.0 【MOTA査定額】189.1万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2025年10月28日 ハリアー売却でMOTA査定額は189.1万円と最高額だったが、情報管理ができておらず登録情報不明で待たされた上、予約済みにも関わらず翌日別担当者から重複の連絡があり不安を感じた。
【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】レクサス RX（2022｜～3万キロ） 【総合評価】0.5/5 【項目評価】査定価格0.5 / 連絡・対応0.5 / おすすめ度0.5 【MOTA査定額】558.9万円 【最終提示額】520万円 【投稿日】2025年12月31日 レクサスRXの買取査定で、傷の写真を掲載していたにも関わらず、オートバックスカーズかしわ大井店が後から「見えなかった」として査定額を520万円に減額されたトラブル。
【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】ダイハツ タント（2020｜～4万キロ） 【総合評価】2.8/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応2.5 / おすすめ度3.0 【MOTA査定額】101.3万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年01月24日 オートバックスカーズでのタント買取査定で、事前査定額が上位2社より低く最終交渉に進めず辞退された。予約調整で店舗都合を優先し、当日急な連絡変更があり対応に不満を感じた体験。
【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】レクサス GS（2020｜～5万キロ） 【総合評価】1.0/5 【項目評価】査定価格1.0 / 連絡・対応1.0 / おすすめ度1.0 【MOTA査定額】428.1万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年02月16日 レクサスGSの車買取査定で、最低入札金額以下しか出せないとして具体的な金額提示を拒否され、勝手に車を動かされたり他社を馬鹿にするなど営業対応が最低だったという体験談。
【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】プジョー 508SW（2021｜～10万キロ） 【総合評価】2.0/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応2.0 / おすすめ度1.0 【MOTA査定額】122.6万円 【最終提示額】128万円 【投稿日】2026年03月10日 プジョー508SWの車買取査定で、机上査定の下限額で提示された後、改めて金額提示を依頼したが返答がなかなか来ず困っている状況です。
【店舗】軽・ミニバン専門店 オートバックスカーズ富山北 【地域】富山県 【総合評価】1.8/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）2.0 / 説明の分かりやすさ2.0 / 納車までの対応2.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタスペイド 【投稿日】投稿日：2018年12月03日 19:36 トヨタスペイド購入後4ヶ月でバッテリー上がりが発生し、店舗で高額なバッテリーを購入したが、後に取り付けが不適切でバッテリーがガタガタの状態だったことが判明した。
【店舗】オートバックスカーズ東松戸店 【地域】千葉県 【総合評価】1.3/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）2.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】レクサスＬＳ 【投稿日】投稿日：2026年03月28日 12:15 レクサスLS購入時に傷を隠す対応、走行距離が契約後に500km増加していたことが判明、装備表示も実際と異なるなど複数の問題があったが店舗は適切な対応をしなかった。
【店舗】スーパーオートバックスカーズ ＳＡ・宮崎南店 【地域】宮崎県 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】ホンダＮ－ＢＯＸ 【投稿日】投稿日：2024年08月06日 05:39 車両点検後に整備士から「暖機運転」のアドバイスを受けたが、意味を質問したところ「暖機運転わからないんですか？」と失礼な態度で対応され、3回以上聞いてやっと説明してもらった。15年利用している店舗で初めての不快な経験だった。