カーセブンの評判・口コミ
カーセブンの評判・口コミ・トラブル事例を52件掲載。報告の25%（13件）が「査定額・減額」に集中。契約・キャンセル、車両状態・修復歴、査定額・減額、納車・手続き、営業対応・アフター対応の6カテゴリで分類し、売買前のリスク確認に活用できます。
カテゴリ別報告件数
カーセブンでは査定額・減額に関する報告が最も多く（13件）、次いで契約・キャンセル（12件）です。
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まとめスレッド
8件ユーザー投稿
体験を投稿する【店舗】カーセブンMEGA三郷店 【地域】埼玉 【車種】ホンダ ステップワゴン（2023｜～1万キロ） 【総合評価】1.8/5 【項目評価】査定価格2.5 / 連絡・対応1.5 / おすすめ度1.5 【MOTA査定額】385万円 【最終提示額】375万円 【投稿日】2026年02月17日 カーセブンMEGA三郷店でのステップワゴン売却査定で、担当者のやる気のない無口な対応と、オプションを前提とした査定に不満を感じ、最終的に納得いかない結果となった。
【店舗】カーセブンMEGA三郷店 【地域】埼玉 【車種】ホンダ N-BOX（2016｜～6万キロ） 【総合評価】1.3/5 【項目評価】査定価格2.0 / 連絡・対応1.0 / おすすめ度1.0 【MOTA査定額】73.9万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2024年12月14日 カーセブンMEGA三郷店での車買取査定で、営業担当者が検討時間を与えずその場での決断を強く迫る対応をされ、信用できないと感じた事例。
【店舗】カーセブンMEGA三郷店 【地域】埼玉 【車種】レクサス NX（2019｜～3万キロ） 【総合評価】0.5/5 【項目評価】査定価格0.5 / 連絡・対応0.5 / おすすめ度0.5 【MOTA査定額】276.5万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2025年02月21日 レクサスNXの売却査定を依頼したが日程が合わず査定してもらえず、折り返し連絡の依頼をしても当日は電話がなく、それ以外の日は毎日しつこく電話をかけてくる対応に不満。
【店舗】カーセブンMEGA三郷店 【地域】埼玉 【車種】光岡自動車 M55（2024｜～5,000キロ） 【総合評価】0.8/5 【項目評価】査定価格1.5 / 連絡・対応0.5 / おすすめ度0.5 【MOTA査定額】755万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年01月24日 カーセブンMEGA三郷店での車買取査定で、日程調整の相談をした際に電話を一方的に切られ、対応が非常に悪かった。
【店舗】カーセブンMEGA三郷店 【地域】埼玉 【車種】ホンダ ステップワゴン（2023｜～1万キロ） 【総合評価】1.8/5 【項目評価】査定価格2.5 / 連絡・対応1.5 / おすすめ度1.5 【MOTA査定額】385万円 【最終提示額】375万円 【投稿日】2026年02月17日 カーセブンMEGA三郷店でステップワゴンの売却査定を受けたが、担当者がやる気なく無口で、オプションがある前提での査定に納得できなかった。MOTA査定額385万円に対し最終提示額375万円となった。
【店舗】（株）日産サティオ岡山 カーセブン東岡山店 【地域】岡山県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】日産セレナ 【投稿日】投稿日：2017年05月12日 13:09 カーセブン東岡山店で中古車購入時、車の仕様について「詳細は分かりません。それが中古車というものです」と説明不足で、支払い方法や納期についても不適切な対応が続き、車庫証明のミスで納車まで1か月かかった。
【店舗】カーセブン三郷インター店 （株）トーサイ 【地域】埼玉県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタヴォクシー 【投稿日】投稿日：2025年02月08日 01:45 トヨタヴォクシー購入時、納車前日にナビ故障を告知されそのまま納車され、2ヶ月後の修理作業中に車を柱にぶつけられるという深刻なトラブルが発生しました。
【店舗】カーセブン秋田臨海店 (株)アイックス 【地域】秋田県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】スズキアルト 【投稿日】投稿日：2025年03月18日 00:09 カーセブン秋田臨海店でスズキアルト購入後、ナビ未装着・バックギア不具合・ETC/ドラレコ電源不具合など複数のトラブルが発生し、何度も来店を余儀なくされた。
【店舗】カーセブンＭＥＧＡ福井店 ＡＯＩインターナショナル（株） 【地域】福井県 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】ダイハツミライース 【投稿日】投稿日：2015年03月05日 19:35 カーセブンMEGA福井店でダイハツミライースを購入したが、売却後はクレーム対応を全くしてもらえず、購入を後悔してキャンセルを希望している。
【店舗】カーセブン江戸川店 【地域】東京都 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】ＢＭＷＸ５ 【投稿日】投稿日：2017年03月02日 17:37 BMW X5購入時にガラスコーティングをサービスで付けるとの約束だったが、実際は簡易処理のみで水垢焼き付きが発生。社長に問い合わせても契約書に記載がないと責任を否定され、問題が解決されずに後悔している。