ケーユーの評判・口コミ
ケーユーの評判・口コミ・トラブル事例を11件掲載。報告の73%（8件）が「営業対応・アフター対応」に集中。契約・キャンセル、車両状態・修復歴、査定額・減額、納車・手続き、営業対応・アフター対応の3カテゴリで分類し、売買前のリスク確認に活用できます。
カテゴリ別報告件数
ケーユーでは営業対応・アフター対応に関する報告が最も多く（8件）、次いで車両状態・修復歴（2件）です。
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体験を投稿する【店舗】（株）ケーユー 金沢野々市店 【地域】石川県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】ダイハツコペン 【投稿日】投稿日：2025年04月05日 13:48 ダイハツコペン購入で、事前に伝えた車両の問題点が整備されずに納車され、苦情から1週間経っても謝罪・説明・具体的対応が一切なく不信感が募っている状況です。
【店舗】（株）ケーユー 本店 【地域】東京都 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】ホンダエリシオン 【投稿日】投稿日：2016年01月27日 11:31 ホンダエリシオン購入で納車が3回延期され、納車後もパネルライト・暖房故障、タイヤ摩耗など複数の不具合が発生したが、連絡不備や対応の二転三転で修理が長期化し未解決のまま。
【店舗】（株）ケーユー 本店 【地域】東京都 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】ダイハツタント 【投稿日】投稿日：2018年11月24日 18:45 ダイハツタントを購入し2ヶ月点検を受けた際、事前に1時間程度と説明されたが40分間放置され、その後も1時間待たされ合計約2時間かかった。店舗側の時間管理と説明不足が問題。
【店舗】（株）ケーユー 仙台若林店 【地域】宮城県 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】スズキハスラー 【投稿日】投稿日：2019年05月23日 18:11 ケーユー仙台若林店でスズキハスラーを購入したが、納車時に担当者が来ない、ポリマーコーティングが不十分で再施工、タイヤに深い傷があり4本交換が必要になった。
【店舗】（株）ケーユー 本店 【地域】東京都 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】トヨタハリアー 【投稿日】投稿日：2021年11月25日 11:06 ハリアー購入でETC規格の誤説明、コーナーセンサー故障、DVDが見れない等の不具合が発生したが、修理依頼を1ヶ月以上放置され、2ヶ月点検でも適切な対応がなかった。
【店舗】（株）ケーユー 秦野店 【地域】神奈川県 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】ホンダＮ－ＢＯＸカスタム 【投稿日】投稿日：2020年10月17日 17:25 ホンダN-BOXカスタム購入で、入金後に納車時期が説明なしで延期され、説明なく複数箇所に押印させられ控えも返却されない。接客態度も不誠実で挨拶もなく、誠意ある対応を求めている状況。
【店舗】ケーユー 本店 【地域】(東京都・町田市) 【総合評価】1/5 【項目評価】接客1 / 雰囲気3 / アフター1 / 品質3 【購入車種】トヨタ GR86 【購入時期】2025/12 【投稿日】2025/12/13投稿 ケーユー本店でGR86を購入した際、金利優遇の条件として保険やコーティングの抱き合わせ販売を強要され、オプション撤回後は販売員が口を聞かなくなり納車時の挨拶もなかった。
【店舗】ケーユー 三郷インター店 【地域】(埼玉県・三郷市) 【総合評価】1/5 【項目評価】接客1 / 雰囲気2 / アフター1 / 品質1 【購入車種】スズキ ワゴンR 【購入時期】2025/11 【投稿日】2026/01/25投稿 スズキワゴンR購入後のオーディオ不具合対応で、担当者が他の客を優先し説明を聞かずに店内に戻ってしまい、予約枠管理も不適切で納得できない対応を受けた。