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トヨタ認定中古車を他店で車検・点検依頼は可能?ディーラーの本音と対応

元のスレッド: よそで買ったトヨタの認定中古車を別会社のトヨタディーラーで車検や点検って嫌がられますか? ネッツの店舗で認定中古車を買いました。 車検付きで2年の保証期間が付いており、そこの店舗で半年、1年、半年点検を受け もうじき車検が近づいております。 ただそこの店舗まで10kmくらい距離があるのと、営業担当とかも別に付いてるわけではないし保証も切れるので自宅の目の前にカローラ店があり、そこに電話して車検や点検してくれって言ったらしてくれるものなのですか?内心嫌とかありますか? 今まで遠かろうが買ったところで点検等するものだと思ってたので教えてくれると幸いです。

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このまとめの概要

ネッツで購入したトヨタ認定中古車の車検を、自宅近くのカローラ店で受けられるかという相談。購入店が10km離れており、保証期間も終了予定のため他店利用を検討。回答者からは新規顧客獲得のチャンスとして歓迎される、車検は良い売上になるため断られないとの意見が寄せられた。

[1]営業対応・アフター対応2023年10月5日

よそで買ったトヨタの認定中古車を別会社のトヨタディーラーで車検や点検って嫌がられますか? ネッツの店舗で認定中古車を買いました。 車検付きで2年の保証期間が付いており、そこの店舗で半年、1年、半年点検を受け もうじき車検が近づいております。 ただそこの店舗まで10kmくらい距離があるのと、営業担当とかも別に付いてるわけではないし保証も切れるので自宅の目の前にカローラ店があり、そこに電話して車検や点検してくれって言ったらしてくれるものなのですか?内心嫌とかありますか? 今まで遠かろうが買ったところで点検等するものだと思ってたので教えてくれると幸いです。

[2]2023年10月6日

オフ 乗りおオフ 乗りおさん2023/10/6 9:20新規顧客獲得のチャンスです、内心ニコニコです。

[3]2023年10月5日

boo********boo********さん2023/10/6 8:16商業圏があるので遠いよりも近けければ将来、顧客になる可能性もあることから無下に断らないし、車検業務も良い売り上げに貢献します。 一見さんのような飛び込み修理で原因特定が難しい面倒なのはあしらわれる可能性はあると思います。

[4]営業対応・アフター対応2023年10月5日

sky1149599431sky1149599431さん2023/10/5 21:57ディーラーは、車を売るのが主な仕事で、整備はそのアフターサービスです。 なので、自店で売った車でない場合、やらずに済むならやりたく無いのが 本音だと思います。 万一、不具合が合った場合の責任問題もありますからね。 でも、整備作業も立派な収入源なので、頼めば断られることはないです。 また、「次の車は、うちから買ってくれるかも」と思ってくれるかも しれません。 とりあえず低姿勢で、「俺は客だ!」等と言う態度は決して出さずに、 お願いすれば、整備してくれると思いますよ。

[5]2023年10月5日

poi********poi********さん2023/10/5 21:5610kmが遠いですか? (笑) まぁ- 自宅前にディーラーがあるなら 同じトヨタですし 何も問題はありませんよ。 届けて 歩いて帰って来れますからね。 (笑) 一応ですが… 点検車検は ブランドが変わっても対応はします。 TOYOTA車を NISSANでも okと言う事です。 純正部品などの取り寄せに ちょっと時間を要するくらいです。 断る事もしなければ 嫌な顔なんて 絶対にしませんよ。

[6]2023年10月5日

alm********alm********さんカテゴリマスター2023/10/5 21:49別に購入店で無ければ車検や整備が出来ないと言う縛りは有りません。 近くのディーラーも新しい顧客に成るので歓迎してくれる筈ですよ。

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トヨタ認定中古車のユーザー口コミ

営業対応・アフター対応

【店舗】福岡トヨペット(株) トヨタ認定中古車 八幡店 【地域】福岡県 【総合評価】2.5/5 【項目評価】お問い合わせ(見積り)3.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応5.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】スズキハスラー 【投稿日】投稿日:2021年07月23日 02:45 福岡トヨペット八幡店でスズキハスラーを購入後、担当者変更により車検オプション説明がいい加減になり、電話対応も悪化したとの不満が報告されている。

納車・手続き

【店舗】福岡トヨペット(株) トヨタ認定中古車 福岡西店 【地域】福岡県 【総合評価】2.3/5 【項目評価】お問い合わせ(見積り)3.0 / 説明の分かりやすさ3.0 / 納車までの対応2.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタヴァンガード 【投稿日】投稿日:2016年09月23日 23:29 トヨタヴァンガード購入時、納車日数が説明の倍かかり、納車時に線キズや水アカが発見され納車前チェックが不十分だった問題が発生した。

納車・手続き

【店舗】福岡トヨペット(株) トヨタ認定中古車 福岡西店 【地域】福岡県 【総合評価】1.8/5 【項目評価】お問い合わせ(見積り)2.0 / 説明の分かりやすさ3.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタC-HR 【投稿日】投稿日:2022年01月29日 10:17 トヨタC-HR購入時にT-Connect登録手続きでエラーが発生し、担当者が後日対応すると約束したが、10月契約から3ヶ月経っても連絡や資料が一切届いていない。