トヨタ認定中古車で納車後トラブル!補修跡の事前説明なしで無償交換は可能?口コミと対処法
元のスレッド: トヨタ認定中古車について質問です。 先月、トヨタ認定中古車を購入し納車されました。 購入前にキズ等確認し購入しましたが リアバンパーにライトを当てるとキズを補修した跡を見つけました。ライト当てないとわからない様な跡です。 事前説明もなかったため気づきませんでしたが、 無償で交換は難しいでしょうか
このまとめの概要
トヨタ認定中古車購入者が納車後にライトを当てて初めて分かる程度のリアバンパー補修跡を発見。事前説明がなかったため無償交換を求めたが、回答者からは「クレーマー」「中古車は現車確認が基本」との厳しい意見が寄せられた。
トヨタ認定中古車について質問です。 先月、トヨタ認定中古車を購入し納車されました。 購入前にキズ等確認し購入しましたが リアバンパーにライトを当てるとキズを補修した跡を見つけました。ライト当てないとわからない様な跡です。 事前説明もなかったため気づきませんでしたが、 無償で交換は難しいでしょうか
ID非公開ID非公開さん2025/9/16 0:22事前に説明する必要なんてないのでどうにもなりません。この回答はいかがでしたか? リアクションしてみよう
pon********pon********さん2025/9/15 21:57>リアバンパーにライトを当てるとキズを補修した跡を見つけました。ライト当てないとわからない様な跡です。 事前説明もなかったため気づきませんでしたが、 無償で交換は難しいでしょうか 完全なクレーマーですよ。 中古車なんて現車確認して「貴方が今の状態で欲しい」と購入する物です。 その為、しっかり確認しないと見落として自爆するだけです。 契約前なら「○の傷」と話をすれば… ・直して同じ値段で提供させて頂きます ・現状の金額なので、これを直すなら別途○万円が掛かります どちらかの案内があったでしょうが、貴方が何も言わない=この程度は中古なので妥協出来る範囲と判断した。と何も直さず納車するだけです。
くるまやくるまやさん2025/9/15 20:44難しいかと思います。認定中古車なら恐らく鑑定書があったかと思いますが見られましたか?そこに記載なければ、交渉材料になるかも…
鏡花水月鏡花水月さん2025/9/15 20:35既出の通り、中古は現状渡しです。劣化している中古だから安いんです。 V-CONも付いていたでしょう。 完全体を望むなら新車を買うことです。
mit********mit********さん2025/9/15 20:20新車では有りませんし、キズなんか報告義務は有りませんので、その状態だからその値段だったということですので、無償では難しいでしょう。
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トヨタ認定中古車のユーザー口コミ
【店舗】福岡トヨペット(株) トヨタ認定中古車 八幡店 【地域】福岡県 【総合評価】2.5/5 【項目評価】お問い合わせ(見積り)3.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応5.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】スズキハスラー 【投稿日】投稿日:2021年07月23日 02:45 福岡トヨペット八幡店でスズキハスラーを購入後、担当者変更により車検オプション説明がいい加減になり、電話対応も悪化したとの不満が報告されている。
納車・手続き【店舗】福岡トヨペット(株) トヨタ認定中古車 福岡西店 【地域】福岡県 【総合評価】2.3/5 【項目評価】お問い合わせ(見積り)3.0 / 説明の分かりやすさ3.0 / 納車までの対応2.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタヴァンガード 【投稿日】投稿日:2016年09月23日 23:29 トヨタヴァンガード購入時、納車日数が説明の倍かかり、納車時に線キズや水アカが発見され納車前チェックが不十分だった問題が発生した。
納車・手続き【店舗】福岡トヨペット(株) トヨタ認定中古車 福岡西店 【地域】福岡県 【総合評価】1.8/5 【項目評価】お問い合わせ(見積り)2.0 / 説明の分かりやすさ3.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタC-HR 【投稿日】投稿日:2022年01月29日 10:17 トヨタC-HR購入時にT-Connect登録手続きでエラーが発生し、担当者が後日対応すると約束したが、10月契約から3ヶ月経っても連絡や資料が一切届いていない。